Рекламации и претензии покупателей / Работа с претензиями покупателей

Публикация № 300805

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Клиент Работа с клиентами претензии клиентов качество работы

Процесс работы с рекламациями нуждается в жесткой регламентации. Каждый сотрудник, тем или иным образом вовлеченный в формирование уровня сервиса компании, должен четко представлять себе, что, как и в какие сроки он должен сделать. А руководство должно иметь возможность проконтролировать результат. Одним из наиболее эффективных способов достижения этих целей является интеграция данного процесса в информационную среду предприятия. Благодаря автоматизации, все операции на каждом из этапов обработки запроса клиента могут быть распределены по определенным ответственным лицам в четком соответствии с требованиями приоритетности исполнения. Обеспечивается контроль соблюдения норм и регламентов выполнения, как отдельных операций, так и их комплекса, начиная с приема рекламации и заканчивая удовлетворением требований клиента. Формализация процесса регистрации клиентских запросов позволяет избежать от 5 до 15% финансовых затрат на обработку и удовлетворение рекламаций за счет четкого соблюдения установленных условий на их прием. А формируемые системой отчеты обеспечивают мониторинг статуса процесса устранения рекламации с возможностью автоматического информирования заинтересованных лиц (включая клиента). Перечисленный комплекс факторов дает возможность гарантировать точные сроки обработки рекламаций, значительно повышает эффективность управления данным процессом и деятельность логистической системы предприятия в целом. И, соответственно, вносит немалый вклад в укрепление конкурентоспособности предприятия.

В данном программе реализован механизм работы с претензиями покупателя, на всех его этапах а именно
1. Покупатель обращается в один из ближайших магазинов а не едет в сам магазин, либо просто позвонив, создав в программе обращение.
2. Менеджер по работе с клиентами созванивается с покупателем и договариваются на осмотр и распечатывается акт осмотра.
3. Мастер или тот человек который производит осмотр фиксирует все недостатки на фотоаппарат, и заполняет акт осмотра, один экземпляр оставляет покупателю.
4. Руководитель или ответственное лицо осмотрев документы осмотра и фотографии принимает решение, уведомив покупателя о сроках устранения недостатков к данному товару.
5. Поставщику выставляем акт рекламации о недостатках в товаре.
6. Ответ от поставщика. (ждем поступления деталей)
7. Договариваемся об устранении заявленных недостатках.

Более подробно представлено на схеме.

Конфигурация: код открыт для редактирования.

Данная программа может использовать в любой торговой организации. У программы понятный интерфейс. Программа зарекомендовала себя с очень хорошей стороны. У программы открытый код. В программе могут работать столько человек, сколько потребуется, так же и на удаленном доступе.

Программа была написана, чтобы избежать рутинной работы службы сервиса. Помочь своевременно устранять все жалобы клиентов. т.к встречались случаи потери каких либо бумажных документов. Программа выводит отчеты по различным характеристикам брака, и по поставщикам. Работа с рекламациями и претензиями потребителей - отличный способ приобрести постоянных клиентов. Только индивидуальный подход к каждому клиенту при работе с претензиями и рекламациями позволяет удержать клиентов.

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. kenza 05.11.14 13:07 Сейчас в теме
Идея конечно хорошая, но как быть с тем что удобнее было бы все это вести в той системе учета в которой и работают сервисные центры и торговые организации, т.е. Управление сервисным центром, УТ и прочее, обычно организации и встраивают подобие данной конфигурации в свою. Не думали сделать ее в виде встраиваемого модуля в любую конфигурацию?
2. Техподдержка 05.11.14 13:58
Да вопрос поднимался для встраивания в конфигурации. Но сами понимаете что главный бухгалтер его закрыл.
Да у меня есть конфигурация встроенная в бухгалтерию 8.1
3. ivanov660 2146 10.11.14 10:08 Сейчас в теме
Порадовала в отчете пустая причина :-) учитывая что по ней самый большой процент... Считаю, что такую ситуацию и возможность надо блокировать.
4. Техподдержка 10.11.14 10:35
Пустой причины нет значит она не заполнена, я считаю что количество обращений пусть даже и пустые должны считаться т.к время на разбор пустых причин тоже уходит. или я не прав.
5. kenza 13.11.14 14:04 Сейчас в теме
(4) красивее было бы если бы причина была не пустой, а допустим "Другое", суть конечно не меняет, но с точки зрения аналитики правильнее.
6. newbas 600 22.05.15 11:44 Сейчас в теме
Демо базу сможете сделать и выложить?
7. Техподдержка 22.05.15 18:48
В данный момент не могу времени нет но могу предоставить удаленный доступ для просмотра
8. simonych 16.06.16 09:13 Сейчас в теме
(7)
Как получить удаленный доступ?
9. steelprom 14.06.17 13:16 Сейчас в теме
Приветствую, Николай!
Мы работаем в УПП. Интересует приложение для обработки претензий.
Как можно с вам связаться?
10. Техподдержка 12.07.17 21:32
Звоните в службу поддержки и они на меня переключат
Оставьте свое сообщение

См. также

ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы онлайн касс АТОЛ, ШТРИХ, VIKI PRINT и многих др. + Бесплатный тестовый период + ЭМУЛЯТОР + ЭКВАЙРИНГ + МАРКИРОВКА Промо

Фискальный регистратор ККМ Кассовые операции Розничная торговля Кассовые операции Розничная торговля v8 КА1 БП2.0 УТ10 Розница УПП1 БГУ БП1.6 БАУ 1С:CRM Россия Платные (руб)

Универсальная обработка для обслуживания любых фискальных регистраторов (ККТ), в том числе Веб сервер АТОЛ. Работает в соответствии с 54-ФЗ. (ФФД 1.0, ФФД 1.05, ФФД 1.1). Можно подключить любую доступную онлайн кассу к практически любой конфигурации. Не требует обновления 1С. Бесплатное скачивание и тестирование функционала. Может работать одновременно с несколькими онлайн-кассами, либо одной с разных рабочих мест через RDP, TCP\IP или веб-сервер. Может разделить чек на разные фискальные регистраторы. Можно использовать несколько систем налогообложения. Поддерживает создание собственного шаблонов чека. Работает на LINUX и Windows. Позволяет подключить сразу несколько эквайринговых терминалов. НДС 20%

1500 руб.

27.02.2017    404276    4431    7131    

Запись на приём для любой конфигурации 1С (запись на приём к врачу, мастеру и т.д.; планировщик для арендного бизнеса)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 v8::УФ Бытовые услуги, сервис УУ Платные (руб)

Простой и понятный планировщик для организации записи на приём к врачу, мастеру и т.д. Можно использовать в арендном бизнесе (сдача оборудования, спортивного инвентаря и т.д.)

1000 руб.

26.06.2020    1319    2    3    

Продажа сигарет по МРЦ из кода DataMatrix (установка цены сигарет из кода маркировки) для УТ 11

Розничная торговля Ценообразование, анализ цен v8 v8::ОУ УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

При продаже маркированных сигарет целесообразно перейти на режим определения цены из кода маркировки. Это облегчит работу товароведа (если до этого вели учет сигарет в разрезе характеристик для каждого МРЦ), либо работу кассира, вводит цену каждой пачки сигарет. Теперь, цена автоматически считается из DataMatrix кода, нанесенного на упаковку.

1000 руб.

19.06.2020    2131    3    2    

План продавца для 1С:Розница

Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

Нет плана - нет мотивации у сотрудников. Все продавцы хотят получать больше, затрачивая МЕНЬШЕ усилий, а продажа, тем более активная продажа в зале, вещь далеко не самая комфортная. Поэтому важны планы. Данное расширение позволит устанавливать индивидуальные планы продаж для продавцов. Продавец сможет в режиме "онлайн" отслеживать свои показатели, а не только в конце смены или ещё хуже - в конце месяца.

1000 руб.

17.06.2020    1875    1    0    

Книга доходов и расходов и кассовая книга для 1С 8.х любой конфигурации для предприятий на УСН, ПСН, ЕСХН Промо

Бухгалтерские Обработка документов Налоговые Закрытие периода Оптовая торговля Розничная торговля Закрытие периода Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::БУ УТ10 Розница УПП1 УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 1С:CRM Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Гостиничный бизнес Пищевая промышленность Россия БУ НУ ЕНВД ЕСХН ИП, ПБОЮЛ, КФХ Налог на прибыль НДС УСН Платные (руб)

Внешняя обработка для ведения в электронной форме КУДиР - книги учёта доходов и расходов для предприятий на УСН, ПСН, ЕСХН. Заполнение раздела 1 - "доходы и расходы" из журнала документов вашей ИБ (любой конфигурации 1С:Предприятие 8). Формирование отчета Кассовая книга КО-4 по данным раздела 1.

3500 руб.

15.03.2016    62507    122    65    

Модуль "Ответственное хранение" для 1С 8 (отдельная подсистема для УТ 11, КА 2.4, ERP 2.4, УНФ, для любой конфигурации на управляемых формах)

Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 v8::УФ 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

🔥 Модуль "Ответственное хранение для 1С (УТ 11, КА 2.4, ERP 2.4, УНФ, для любой конфигурации на управляемых формах) позволяет организовать учет ответственного хранения любых товаров, в том числе со сроком годности и личным кабинетом поклажедателя. Модуль реализован в виде расширения конфигурации, устанавливается в режиме 1С:Предприятие 8 за 15 минут по инструкции, что позволяет оставить конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать стандартные обновления от фирмы "1С".

25000 руб.

09.06.2020    1200    1    0    

Сопутствующие товары для 1С:Розница

Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) УУ Платные (руб)

Расширение позволяет выводить сопутствующие товары при продаже в РМК 1С:Розницы.

1000 руб.

21.05.2020    2226    3    8    

Решение всех экзаменационных билетов с аттестации 1С:Специалист-консультант по "1С:Управление торговлей 8"

Управление торговлей v8 УТ11 Россия Платные (руб)

В предоставленных ниже материалах я поделюсь своими наработками, а также опытом подготовки и сдачи сертифицированного экзамена 1С:Специалист-консультант по внедрению прикладного решения "1С:Управление торговлей 8".

3000 руб.

13.05.2020    3409    9    2    

Запрос GTIN обуви онлайн: КА 2.4, Розница 2.3 Промо

Розничная торговля WEB v8 Розница КА2 Легкая промышленность, мода и одежда Россия УУ Платные (руб)

Получение кодов GTIN для обуви в онлайн-режиме. Для работы расширения необходимо иметь членство в GS1 Russia

3500 руб.

21.10.2019    10234    22    20    

Связь 1С и виртуальной АТС (Мегафон). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Телефония, SIP v8 УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальной АТС (от Мегафон) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

08.05.2020    2077    2    1    

Интеграция 1С с WhatsApp (8.3, управляемое, обычное, расширение, веб-клиент, мобильное приложение, чат - бот, рассылки, API)

Розничная торговля Оптовая торговля WEB Мобильная разработка v8 v8::УФ v8::Mobile 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Установка в вашу рабочую базу 1С за 30 минут. Обмен сообщениями 1С и WhatsApp, личные и групповые чаты. Работает как самостоятельное решение, так и в составе других конфигураций 1С 8.3. Автоматическая рассылка файлов с возможностью сжатия и шифрования паролем.

3900 руб.

08.04.2020    9348    2    0    

Выгрузка товаров ВКонтакте из 1С (Модуль обмена для Розницы, УТ, КА, ERP)

Управление торговлей WEB v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Модуль обмена товарами со страницей ВКонтакте предназначен для выгрузки сведений о товарах из информационной базы 1С на страницу ВКонтакте в раздел "Товары". Модуль предназначен для конфигураций "Управление торговлей 11.4", "Комплексная автоматизация 2.4", "1С:ERP Управление предприятием 2.4", "Розница 2.2, 2.3". При внедрении модуля не производится изменения вашей основной конфигурации, все объекты остаются на поддержке. Обновления релизов основной конфигурации проходят без дополнительных сложностей.

4500 руб.

01.04.2020    4051    5    4    

54-ФЗ: Обработки для подключения онлайн-касс к 1С 8 (поддержка маркировки) + демо обработка + эмулятор Промо

ККМ Фискальный регистратор Кассовые операции Розничная торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf Россия Платные (руб)

Обработки осуществляют обслуживание фискальных регистраторов, поддерживаемых драйвером "АТОЛ: Драйвер ККМ v.10.6", "ШТРИХ-М: Драйвер ККМ v 4.14", "ВИКИ: Драйвер CSI v 1.4", "СПАРК: Драйвер v1.0", "ПИОНЕР" Драйвер v1.0 для конфигураций "Бухгалтерия 2.0", "Управление торговлей 10.3" (релиз 10.3.40.1), "Комплексная автоматизация 1.1" (релиз 1.1.82.1), "Управление производственным предприятием 1.3" (релиз 1.3.87.1), "Розница 1.0" (релиз 1.0.19.16), соответствующих требованиям закона ФЗ-54 о применении контрольно-кассовой техники.Поддержка НДС 20%.

3000 руб.

02.02.2017    192478    711    2050    

Загрузчик из личного кабинета "Такском-касса" по API 1.3 в "1С:Бухгалтерию предприятия 3.0"

Обработка документов Обработка справочников Кассовые операции Розничная торговля WEB v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Расширение для загрузки информации о кассовых сменах из личного кабинета «Такском-касса». Автозагрузка: смены, чеки, проданная номенклатура. Автоматическое создание документов «Отчет о розничных продажах», «Поступление наличных», «Операция по платежной карте».

7000 руб.

17.03.2020    3932    2    6    

КА 2 на патенте: печать чека на ККМ

Кассовые операции Розничная торговля v8 КА2 БУ Платные (руб)

В типовой конфигурации Комплексная автоматизация 2 нет поддержки печати чека при работе организации на патенте. Это расширение добавляет эту функцию.

1000 руб.

17.02.2020    1915    6    3    

Расширение "Интеграция Viber"

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Платные (руб)

Расширение "Интеграция Viber" для конфигурации "Управление небольшой фирмой для Украины" (при небольших доработках подойдет практически к любой конфигурации на тонком клиенте). Научим свою 1С управлять Viber-ботом, и не одним, а сколько душе угодно..

2800 руб.

29.01.2020    3594    5    11    

Total Mark: Комплексное решение для всех участников оборота кодов маркировки (далее - КМ) Промо

Управление торговлей Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Легкая промышленность, мода и одежда Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация Total Mark – 1C конфигурация для учёта и хранения кодов маркировки, которая позволяет осуществить быстрый и удобный обмен данными с внешними информационными системами, в том числе, с ИС МП ЦРПТ. Благодаря Total Mark участники оборота автоматизируют свои процессы, осуществляемые в соответствии с требованиями оператора системы цифровой маркировки и прослеживания товаров.

1000 руб.

26.07.2019    12746    6    0    

Мобильная инвентаризация

Розничная торговля Учет ТМЦ Мобильная разработка v8 Розница БП3.0 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Мобильное приложение на Андроиде для проведения инвентаризации. В чем суть: из 1С выгружаем документ Инвентаризация в облако. В телефоне принимаем этот документ. Сканируем с помощью встроенной камеры штрихкоды. Отправляем результат инвентаризации обратно в 1С.

3000 руб.

25.12.2019    3305    1    0    

Автоматическое заполнение декларации Акцизы в 1С: БП 3.0

Оптовая торговля Розничная торговля Регламентированная отчетность v8 v8::БУ БП3.0 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия БУ Акцизы Платные (руб)

Декларацию по Акцизам вы сдаете в ФНС один раз в месяц. В 1С Бухгалтерия 3.0 есть Регламентированные отчеты. В них есть Декларация Акцизы. Но в стандартном функционале декларация автоматически не заполняется. Предлагаем вам нашу обработку, при которой в Декларации Акцизы появится кнопка "Заполнить". При ее нажатии декларация будет автоматически заполнена. Обработка подходит только на 1С Бухгалтерия 3.0, независимо от того Проф, Корп или Базовая.

6000 руб.

23.12.2019    4703    23    3    

Бонус Сервис: Расширенные возможности настройки системы лояльности для "1С: Розница 2.2"

Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Платные (руб)

В сочетании со штатными механизмами 1С Розница, Бонус Сервис дает возможность гибкой настройки начисления бонусных баллов, контроль оттока клиентов, одноуровневую реферальную программу, смс рассылки из 1С.

25000 руб.

13.12.2019    3052    2    0    

SALE! 50%

Номенклатура (Расширенная форма списка) и Корзина для УТ11, ERP и КА2 [Расширение] Промо

Рабочее место Обработка справочников Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Ценообразование, анализ цен v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Красивая, функциональная и удобная форма справочника Номенклатура. В общем списке отображаются остатки и цены по каждой позиции. Подбор товаров в документы через корзину. Входит в Топ платных разработок по УТ, ERP и КА.

5000 руб.

26.04.2016    83494    573    283    

ТСД ЕГАИС Импорт: решение для типовых и отраслевых конфигураций 1С8, автоматизирует задачи поточного сканирования, упаковки и агрегации, автоматизации складского помарочного учета алкогольной продукции на складах поставщиков за границей РФ, а также импорт

Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Управленческий учет (прочее) Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

ТСД ЕГАИС ИМПОРТ — это программно-аппаратный комплекс, состоящий из расширения (или встраиваемой в конфигурацию подсистемы) для конфигураций 1C8 и оборудования, которые обеспечивает возможности поточного сканирования марок, агрегации и упаковки на складах поставщиков алкогольной продукции за границей РФ, а также, на складах импортеров на территории РФ. Интерфейс работает как на терминале сбора данных, так и на стационарных рабочих местах.

80000 руб.

11.12.2019    6397    31    0    

Торговое оборудование по сети

Торговое оборудование Розничная торговля v8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Платные (руб)

Используйте торговое оборудование на нескольких рабочих местах

1500 руб.

29.11.2019    4953    3    0    

Продажа сигарет по МРЦ из кода DataMatrix (установка цены сигарет из кода маркировки)

Розничная торговля Ценообразование, анализ цен v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Платные (руб)

При продаже маркированных сигарет целесообразно перейти на режим определения цены из кода маркировки. Это облегчит работу товароведа (если до этого вели учет сигарет в разрезе характеристик для каждого МРЦ), либо работу кассира, вводит цену каждой пачки сигарет. Теперь, цена автоматически считается из DataMatrix кода, нанесенного на упаковку.

1000 руб.

12.11.2019    7574    33    37    

Множественные свойства элемента справочника в УТ 11.3 и 11.4, УНФ для выгрузки на сайт в Битрикс Промо

Обработка справочников WEB Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::ОУ УТ11 УУ Платные (руб)

Расширение для возможности ввода в УТ и УНФ множественных свойств и выгрузки их на сайт Битрикс.

1000 руб.

29.11.2017    29272    123    44    

Отчеты по продажам (розничная и оптовая торговля) для УТ 11, ЕРП 2.4

Оптовая торговля Розничная торговля Управленческие Анализ учета Ценообразование, анализ цен v8 ERP2 УТ11 БУ УУ Платные (руб)

За выбранный Вами период отбираются проведенные документы: Реализация товаров и услуг и Отчёт о розничных продажах. Из этих документов берётся Количество, Цена, Сумма. Сумма закупки = Количество продано * Цена закупки Прибыль  = Сумма продажи - Сумма закупки

1000 руб.

09.11.2019    5785    6    3    

1С:Касса

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Рабочее место v8 БУ УУ Платные (руб)

1С:Касса приложение для ПК - это не требующее постоянного доступа к сети интернет локальное приложение для персонального компьютера "1С:Касса 2.0 приложение для ПК", поставляется в одной версии, с максимальной функциональностью. Основное внимание при разработке решения "1С:Касса" фирма 1С уделила не столько развитию функционала, сколько простоте и удобству использования продукта неподготовленным пользователем.

3300 руб.

05.11.2019    7508    4    8    

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

9500 руб.

08.10.2019    15119    29    0    

54-ФЗ. Очередь печати для ККМ. Обработки для подключения онлайн-касс к 1С 8 (поддержка маркировки Табака, Обуви, Лекарств, Меховых изделий) + Требования к чекам с 01.07.2019 + Эмулятор Промо

ККМ Фискальный регистратор Рабочее место Кассовые операции Розничная торговля Кассовые операции Розничная торговля v8 КА1 БП2.0 УТ10 Розница УПП1 БГУ БАУ Россия Платные (руб)

Обработка осуществляет обслуживание фискальных регистраторов, поддерживаемых драйвером "АТОЛ: Драйвер ККМ v.8 и v.10" И драйвером "Штрих-М: Драйвер ККТ v.4.Х" для конфигураций "УТ 10.3", "КА 1.1", "УПП 1.3", "Розница 1.0", "БП 2.0" и других отраслевых решений, построенных на основе указанных выше конфигурациях. Для осуществления возможности параллельной работы и пробития чеков на одной ККМ несколькими пользователями, реализован механизм "Очереди печати". Реализована поддержка Веб-сервера Атол для работы с одной ККТ с нескольких рабочих мест. Соответствует требованиям российского законодательства, а именно требованиям закона ФЗ-54 об онлайн-кассах и применении контрольно-кассовой техники. Поддерживает Форматы Фискальных Данных 1.0, 1.05 и 1.1. Включен механизм использования нескольких систем налогообложения в одном документе. Содержит механизмы легкого подключения оборудования по TCP/IP, что упрощает процедуру подключения кассы в сеансах RDP, а так же позволяет подключаться к ККМ через интернет напрямую. Поддерживает работу со ставкой НДС 20%. Поддержка маркировки. Поддержка требований к кассовым чекам с 01.07.2019. Поддерживает режим эмуляции кассовых чеков.

3500 руб.

25.05.2015    212739    1292    1961    

HTML-описание номенклатуры: заполнение и выгрузка на сайт Битрикс

WEB Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Расширение предназначено для заполнения html-описаний номенклатуры в 1С и выгрузки этих описаний на сайт Битрикс.

2000 руб.

04.09.2019    11030    9    7    

Обмен с системой ЦРПТ (Универсальная конфигурация ХамелеонЦРПТ + маркировка табака, обуви, одежды, лекарств, фото, молока, духов(парфюма), питьевой воды, велосипедов и шин) Промо

Внешние источники данных Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::УФ 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия БУ УУ Платные (руб)

Данная публикация создана для помощи разработчикам, интеграторам и другим заинтересованным лицам по настройке системы маркировки обуви, одежды, лекарств, табака, фото, молока, духов(парфюма), питьевой воды, велосипедов и шин. Смело задавайте нам вопросы по работе с ЦРПТ, GS1, ЭДО, Национальным каталогом, мы накопили достаточно большую базу знаний по данным темам и готовы ответить на все Ваши вопросы и помочь с реализацией Ваших проектов по системе маркировки, в том числе с настройкой под ключ и консультированием Ваших пользователей. Все интересные моменты из Ваших вопросов и обсуждений постараемся систематизировать и отразить в данной публикации. В данный момент обсуждается подключение к системе маркировки ПИВА и продуктов питания(при этом ЕГАИС и Меркурий, для такой продукции, отменять не собираются). При необходимости мы готовы предложить свою помощь по регистрации в личном кабинете ЦРПТ, помощь по выгрузке/загрузке данных в/из GS1. А также помощь по обмену данными с ЛК ЦРПТ с нашими настройками, обучением и интеграцией "под ключ". Появилась возможность работы из программы с НК(национальным каталогом), как по апи ключу, так и напрямую через сертификат(ключ не требуется).

5000 руб.

18.03.2019    41961    161    44    

Платформа для дропшиппинга. Рабочее место закупки: модуль автоматизации снабжения. Создание заказов поставщикам в 1С

Управление торговлей Оптовая торговля Оптовая торговля v8 ERP2 УТ11 КА2 УУ Платные (руб)

Быстрое создание заказов поставщикам. Обмен счетами и накладными и их сверка с исходными данными в 1С. Дропшиппинг. (УТ 11, EPR, КА 2)

20000 руб.

19.08.2019    8046    3    2    

Автоматическая загрузка в фоне из EXCEL (номенклатура, цены, остатки) из почты и с сайта

Оптовая торговля Розничная торговля Загрузка и выгрузка в Excel Оптовая торговля Розничная торговля v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Обработка для автоматической (в фоне по регламентному заданию) и ручной загрузки номенклатуры, цен и остатков из файлов EXCEL. Автоматическая загрузка возможна из почтового ящика, с ресурса на сайте и из каталога на диске.

2000 руб.

24.06.2019    10430    5    2    

Сравнение товарных остатков между двумя базами данных Промо

Анализ учета Учет ТМЦ Учет ТМЦ v8 КА1 БП2.0 УТ10 Розница УПП1 УНФ БП3.0 УТ11 КА2 Россия БУ УУ Платные (руб)

Позволяет быстро определить не только факт расхождения номенклатуры между базами данных, но и документы, вызвавшие его. Отчет универсальный, работает во всех основных типовых конфигурациях как на обычных, так и управляемых формах.

4900 руб.

11.01.2016    35088    41    26    

САПП - система слежения за заказами, долгами, резервами, остатками, оборотами и многим другим с возможностью оповещения ответственных в ЛЮБЫХ базах 1С, работающих на платформе 8.3.4+ (Конфигурация, Расширение)

Дебиторская и кредиторская задолженность Оптовая торговля Розничная торговля Монитор заказов v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Данная система создавалась как универсальный механизм широкого спектра действия для анализа и обработки данных баз 1С, под кодовым названием «Система анализа проблем и предложений». Сокращенно – «САПП». Данная система умеет следить практически "за всем", уведомлять об проблемах в работе фирмы ответственных лиц, выполнять в автоматическом режиме все, что можно описать языком 1С и многое другое! Заменяет почти 80% систем для анализа данных в разрезе контрагентов товаров и не только! Имеется видео с демонстрацией части возможностей! Может работать как в составе конфигурации, так и как расширение! Обновление от 23.12.2019, версия 1.4, 2.1!

19990 руб.

13.06.2019    11591    1    1    

[Расширение] Интеграция с Kit Vending (БП 3.0, Розница 2.2, УТ 11)

Розничная торговля Внешние источники данных Розничная торговля v8 v8::БУ БП3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) БУ УУ Платные (руб)

Загрузка данных продаж и инкассаций из сервиса Kit Vending в 1С. Мониторинг состояний торговых автоматов.

4000 руб.

10.06.2019    8915    0    0    

Выгрузка новых акцизных марок в R-Keeper 7 из 1С:Общепит посредством EGAIS for Pos

Розничная торговля Внешние источники данных Розничная торговля v8 v8::БУ БП3.0 Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ Акцизы Платные (руб)

Комплект(расширение + внешняя обработка) предназначен для выгрузки акцизных марок нового формата из 1С: Общепит в R-Keeper.

3000 руб.

03.06.2019    9450    6    0    

Удобная инвентаризация алкоголя для конфигурации Розница 2.2 - 2.3 Промо

Обработка документов Розничная торговля Учет ТМЦ Розничная торговля Учет ТМЦ v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Акцизы Платные (руб)

В розничных точках периодически возникает необходимость проводить инвентаризацию алкоголя с целью приведения остатков алкогольной продукции в соответствие c остатками ЕГАИС и наоборот. Пользоваться типовыми инструментами не всегда удобно, так как некоторые действия избыточны для наших целей. Данная обработка предназначена для того, чтобы упростить работу товароведа при пересчёте алкоголя. Адаптировано под релиз 2.2.9. Кроме того, не всегда удобно использовать только типовой функционал конфигурации Розница 2.2 для выполнения операций по учету алкогольной продукции.

5000 руб.

19.07.2018    19990    67    49    

"Мобильный ТСД" - инвентаризация и сбор штрихкодов для iOS и Android

Внешние источники данных Сканер штрих-кода Терминал сбора данных Работа с интерфейсом Мобильная разработка Монитор заказов Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Монитор заказов Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен v8 v8::Mobile Розница УНФ ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Платные (руб)

Простой мобильный терминал сбора данных для смартфонов на iOS и Android, не требующий сложных настроек и установки дополнительных программ. Обмен между Вашей 1С и мобильным приложением осуществляется через облачный сервис и расширение конфигурации. Работает с конфигурациями Розница 2, УНФ 1.6, УТ 11, ERP, КА2. Полнофункциональный демо-доспуп для своей конфигурации можно запросить в настройках мобильного приложения - все необходимое придет на почту автоматически.

1200 руб.

22.04.2019    29183    110    105    

Загрузка товаров, остатков и цен. Розница 2.2, 2.3

Обработка документов Обработка справочников Загрузка и выгрузка в Excel Розничная торговля Учет ТМЦ Розничная торговля Учет ТМЦ v8 v8::УФ Розница Россия УУ Платные (руб)

Загрузка товаров, остатков и цен из макета табличного документа (из эксель "вручную") + макет ценника со штрихкодом. Розница 2.2.

1100 руб.

08.04.2019    12888    19    5    

Обмен между 1С:Розница и Frontol 6 по организациям

ККМ Розничная торговля Розничная торговля v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия БУ Платные (руб)

Обмен между 1С:Розница, редакция 2.3 и Frontol 6 при торговле от нескольких организаций. С апреля 2020 года обновлена под маркировку.

1800 руб.

22.03.2019    16187    25    79    

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

5000 руб.

20.03.2019    7683    22    0    

Аналоги номенклатуры для УТ 11, КА 2, ERP [Расширение]

Обработка справочников Рабочее место Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Учет ТМЦ v8 ERP2 УТ11 КА2 Автомобили, автосервисы Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Фармацевтика, аптеки Россия УУ Платные (руб)

Удобное отображение аналогов прямо в списке номенклатуры. Легкое добавление и удаление аналогов к номенклатуре. Доработка в виде расширения, изменение конфигурации не требуется.

3000 руб.

19.03.2019    10935    41    15